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¿Tienen tienda física? ¿Dónde se encuentra?

Si, tenemos tiendas fisicas ubicalas haciendo clic aqui: Sucursles Visitanos y conoce nuestras cunas multifuncionales.

¿Hacen envíos fuera de Guadalajara?

Si, Hacemos envíos a todo México

¿Cúal servicio de paquetería suelen usar?

Utilizamos diferentes paqueterías de acuerdo a tu dirección y el volumen de tu paquete. Entre ellas están: Sendex, Redpack, Castores, DHL, Fedex, entre otras. Tu pedido cuenta con un seguro contra daños, por lo que es importante que dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido, nos confirmes que haya llegado en buenas condiciones. Tu Cuna va asegurada por lo que es importante que dentro de las primeras 24 horas de haberlo confirmes que haya llegado en buenas condiciones.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se cotiza automáticamente dependiendo de tu dirección y volumen de Cuna. Puedes consultar el costo en el checkout, justo después de colocar tus datos de envío, previo a hacer la compra. Debes agregar el producto en el carrito y hacer click en “Proceder”.

¿Mis muebles se envían armados?

Debido a que son productos delicados, tus muebles se envían desarmados para evitar que se dañen. El paquete cuenta con un instructivo y todas las piezas necesarias para armarlo fácilmente en casa. En caso de tener alguna duda, ¡siempre puedes preguntarnos y con gusto te atendemos!

¿De qué están hechos sus muebles?

En nuestras Cunas y Complementos manejamos materiales premium con calidad de exportación, madera solida de pino nacional estufado en combinación con madera de álamo canadiense y madera industrializada, además de recubrimientos no tóxicos.

¿Qué tipo de colchones manejan?

Nuestros colchones de cuna son de espuma de alta densidad. Son ortopédicos y están especialmente diseñados para tu bebé ya que estos impiden que se deforme su columna o se compriman sus riñones debido a la firmeza que tienen. Son delgados para que tu bebé no pierda altura de protección del barandal y se salga de su cuna a corta edad. Están hechos con forro de tela para permitir el flujo de aire. Es decir, en caso de que tu bebé se voltee reducir los riesgos de muerte de cuna por asfixia.

¿Mi mueble cuenta con alguna garantía?

Manejamos una garantía de por 10 años contra defectos de fabrica. Nuestras Cunas estan diseñadas para durar.

¿Qué forma de pago aceptan?

Tenemos diferentes métodos de pago: Tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard y American Express directamente en nuestra página de internet o en nuestra tienda física. Paypal Vía depósito bancario o transferencia (los datos bancarios te aparecerán en el checkout). Recuerda enviar tu comprobante de pago o referenciar tu depósito para que se levante tu pedido. Pagos en efectivo únicamente en entregas dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara o en compras en nuestra tienda física.

¿Mi pago debe ser de contado?

Al hacer tu compra con tarjeta el sistema permite el pago en una sola exhibición. En formas de pago como efectivo, transferencia o deposito bancario, se puede hacer un pago de anticipo del 30% del total de la compra y se liquida el 70% restante al menos dos semanas antes de la fecha de entrega de tu pedido. En el caso de la Zona Metropolitana de Guadalajara, puede liquidarse en efectivo al momento de la entrega.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar debido a la cantidad de pedidos que tengamos al momento que realices tu compra, por lo que puedes agendar una fecha aproximada de entrega directamente en nuestra página o al realizar tu compra en nuestra tienda física. Consulta el tiempo de entrega actual en los botones del pie de página o en la sección para agendar tu pedido dentro del checkout.

¿Hacen muebles a la medida?

Debido a que nuestra fabricación es en serie, no trabajamos con pedidos o diseños especiales.

¿A dónde puedo comunicarme para darle seguimiento a mi pedido o para que me resuelvan mis dudas?

Para cualquier duda o seguimiento de pedido puedes comunicarte a nuestro call center al numero 32716301 o a través de mensaje en redes sociales o WhatsApp haciendo click aquí

¿Puedo solicitar una devolución?

Contamos con una política de satisfacción de nuestros clientes por lo que si no estas conforme con tu pedido al recibirlo puedes solicitar la devolución al momento de recibirlo, es necesario devolverlo en el mismo empaque que se envía y únicamente será necesario cubrir el costo de envío. https://decen.com.mx/politicas/

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En caso de cancelar tu pedido antes de ser entregado, se procede a una devolución en monedero electrónico. Para información más detallada consulta nuestras políticas en: https://decen.com.mx/politicas/

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DECEN Muebles Infantiles - Cunas para Bebé - Montessori - Multifuncionales - Camas - Cunas - Colecho - Guadalajara

5.0

Angelica Hernandez

04:03 21 Jan 21

Hace un año compramos nuestra cuna, nos ha gustado mucho, fue la mejor compra! Los recomendamos mucho a todos nuestros... conocidosleer más

Erika Cortez Peñaloza

16:48 07 Nov 20

Great move everything "is super cute good prices, excellent quality highly recommended 👍

Anna Cervantes

18:12 17 Oct 20

The cribs have an excellent design; functional and very beautiful !! The girl who takes care of you is super cute and... has knowledge regarding cribs. Highly recommended!leer más

Silvia Perez rios

03:05 17 Oct 20

They have the best customer service and all the models are excellent, the one we liked the most is the montessori house... modelleer más

Gabriela Villalba Haro

15:41 02 Oct 20

Excellent quality of cribs. I ordered it from Mexico City and it arrived in perfect condition, the packaging was... impressive. It was a better decision to buy with you. Congratulations!leer más

Priscila Flores

18:33 01 Oct 20

Excellent service and very good quality furniture. Fully recommended and the best of all is that it is a 100% Mexican... brand.leer más

Agustin Rios

19:27 23 Sep 20

Nos gusto mucho la cuna para mi bebé, fueron muy atentos en resolver todas nuestras dudas, recomiendo a DECEN

Sandra Ruiz Sandoval

17:40 12 Sep 20

Camas super bonitas y funcionales, la atención al cliente es increíble 😁

Lidia Ramírez González

22:33 11 Sep 20

Excelente servicio, me encantaron las cunas muy buenos precios 🥰👌

Jennifer Sayuri Ibarra Ayala

21:21 11 Sep 20

Hace un tiempo compré la cuna de mi hijo y sinceramente la calidad y función del producto es de súper calidad😁 muy... contenta con mi compra.leer más

Isaac santos

00:14 09 Sep 20

Exelente trato y muy bonitas cunas con utilidad a largo plazo

Saul Huerta torres

00:30 31 Aug 20

Hermosos productos para un descanso placentero del bebé 😍😍

Mosadi 86

22:06 30 Aug 20

Están increíbles y diseños modernos e innovadosos! Súper materiales!

Izbeth Jimenez

14:51 29 Aug 20

All the furniture is of very good quality and has something for all tastes in terms of cribs, they are comfortable and... ideal for your baby, shipping is fast and safe.leer más

Soledad Berenice Vargas Lugo

03:55 29 Aug 20

Tienen cunas muy hermosas y seguras para nuestros bebés.?

Karem Portilla

20:50 27 Aug 20

They are excellent quality furniture, I hope I can win the crib since it would be a great gift not only for my baby but... for the whole family !!leer más

Kiim Ortega

20:42 27 Aug 20

Me encanta tienen modelos súper bonitos y elegantes, además de excelente calidad.

Viky Zam

20:37 27 Aug 20

Tienes cosas super modernas y muy útiles la verdad muebles especiales y que enamoran ? más en esta etapa tan mar

Magaly Lopez C.

14:18 19 Aug 20

Esta súper hermosas las cunas, y creo q los precios son Justo y valen mucho la pena ya que cuentan con una calidad... excelente.leer más

Acinom Atsoca

05:21 19 Aug 20

Excelentes Diseños Muy originales, adaptados para todo tipo de espacio. Fabuloso trabajo

Lety Chavez

04:18 19 Aug 20

Everything is so pretty.

Cecy Sosa

19:38 27 Jul 20

Compré en expo bebé CDMX la mecedora de lactancia y es de las mejores compras que hice. Ha hecho mi lactancia más fácil... y me ha ayudado con los dolores de espalda baja/cadera que me quedaron del parto. Me siento en otras sillas y me duele el coxis, me siento en mi mecedora y mi cuerpo descansa. ¡Los recomiendo mucho!leer más

Miguel Angel

22:18 04 Jul 20

Compramos una cama cuna Montessori, nos apoyaron mucho con la elección del color y detalles para la decoración, la... atención de lo mejor y estamos muy satisfechos con la cuna recomendados!leer más

David Hielo

03:13 25 Jun 20

Nos enviaron la cuna para mi bebé en 3 días como urgente hasta Tijuana, la atención fue muy rápida y amable, la... calidad resultó ser de lo mejor. Muy recomendables.leer más

Nadia Galdamez

18:26 17 Jun 20

Excelente servicios los muebles son de muy buena calidad, muy feliz de haberlos recibirlos!

Alberto Olguin

18:05 14 Jun 20

Nos gusto mucho la cuna que adquirimos, al principio la usamos como colecho y nos funciono muy bien, ahora la usamos... como cuna corral y con sus llantas la movemos por toda la casa. Estamos felices con la compra.leer más

Manuel Solis

17:44 31 May 20

Elegimos la cuna colecho Nube y fue una muy buena elección, la atención por whatsApp fue rápida y eficaz, gracias DECEN!

Rodolfo morales

18:26 25 May 20

acabo de recibir la cuna para mi bebe y es muy buena calidad, los acabados estan muy bien. Quedamos sorprendidos la... verdad fue mejor de lo que esperabamos.leer más

Joel

20:51 05 May 20

Excelente calidad! Mi esposa los encontró en instagram después de buscar por toda la ciudad y encontramos la mejor... opción de cunas multifuncionales, la calidad es impecable y el diseño nos encanto, nos atendieron muy bien y entregaron nuestro pedido como urgente por que nuestro bebé ya venia! Los recomiendo a todos los que busquen cunas para bebeleer más

Hugo Ochoa Rodriguez

02:09 02 Feb 20

Cunas multifuncionales de muy buena calidad, quede sorprendido con los multi usos de cada cuna para prolongar el uso de... la cuna y nos entregaron en un par de días por que nos permitieron colocar nuestro pedido como urgente, la calidad de acabados y atención fue excelenteleer más

Emilio Eduardo

05:36 12 Nov 19

Compramos una de sus cunas en línea sin conocer realmente su calidad, fue muy fácil el proceso de compra y pudieron... enviarla a nuestro domicilio al siguiente día por que la necesitábamos urgente, esta mejor de lo que esperábamos. ?leer más

Terapia emocional Ayuda personal y familia

05:20 12 Nov 19

Cunas excelentes de super buena calidad. Recomendadas

A C

20:53 03 Nov 19

Hicimos nuestra compra directamente en su showroom en Guadalajara, la atención fue increíble, no sabíamos muchos... detalles importantes en cuanto a la seguridad necesaria en los muebles para bebé y nos explicaron todo! ademas los diseños están muy bien pensados. Los felicito y gracias por todo!leer más

David Villalpando

16:04 01 Nov 19

Los conocimos en internet y en Expo Guadalajara, después de visitar distintas tiendas encontramos que sus modelos son... de calidad superior a cualquier otra tienda, ademas adquirimos una cuna todo en uno que se puede convertir para prolongar la vida útil del mueble, me pareció excelente. Al final compramos nuestra cuna en su showroom y la atención siempre fue de lo mejor. Recomendados ampliamente! ⭐️⭐️⭐️leer más

Alicia Cerón

16:39 01 Sep 19

Diseños muy bonitos multifuncionales con una excelente calidad y un buen servicio. Felicidades!

Violeta Estrada

13:28 18 Aug 19

Muy hermosos muebles, mucha oportunidad de mejora en seguimiento a pedidos y administración de tiempo. Encargué una... cuna en febrero para entrega a mediados de junio. Hablé a principios de junio para ver sí todo estaba en fecha y me dijeron que sí. Les hablé de nuevo en la semana que estaba programada la entrega y me avisaron que la tenían que retrasar una semana, explicando que tenían retraso por la cantidad de pedidos que les hicieron en mayo y por el Hot Sale, cuando mi pedido se había hecho antes. A final de cuentas, me entregaron la cuna hasta julio, eso sí, se disculparon muchísimo y durante ese periodo, ellos estuvieron en contacto conmigo, eso habla de su buena calidad en servicio al cliente. Si mejoran la planeación de su plan maestro de producción, para evitar retrasar pedidos hechos con anticipación, no habrá competencia que pueda con esta mueblería.leer más

MOISES FERNANDEZ

02:46 01 Jul 19

A nuestro bebé le encanta su cuna, compramos una cama cuna colecho montessori y lo mejor es que es multifuncional,... tienen una muy buena atención, los recomiendo.leer más

Claudia Ivette Alonso

21:51 23 Apr 19

Excelente atención, me encanto la cuna y la cómoda, muy buena calidad y súper bonito el diseño. Totalmente recomendable!

henry ortiz utima

23:39 10 Apr 19

Me encanto la cuna colecho, es la mejor que pude haber comprado. También la atención al cliente me pareció excelente!

Gabo H. A.

17:41 05 Apr 19

Compramos una cama cuna casita montessori y nos encanto! Excelente calidad y atención al cliente.

Luis Ismael Ruvalcaba López

21:20 29 Mar 19

Compré una cuna multifuncional en línea, excelente relación precio-calidad. ¡Muy buenos acabados y atención del... personal!leer más

Emilio Romera

17:24 05 Feb 19

Llevo varios meses siguiéndolos y conociendo sus productos pues sus multifunciones son muy atractivas, al fin me anime... a hacer mi compra en linea a pesar de no conocer su calidad fisicamente, ya recibí mi cuna y quede impresionado. Superaron mis expectativas en tiempo y forma. Es la mejor cuna que pude comprar y siempre con una excelente atención.leer más

luis perez garcia

16:06 30 Jan 19

Adquirí una cuna colecho y es de excelente calidad, me entregaron al siguiente día. Esta mejor de lo que esperaba.

Jessica Lopez

19:25 12 Jan 19

Me encanto la cuna para mi bebé, es súper funcional! Se hace colecho y todo! Los recomiendo!!

dikferi

00:11 04 Dec 18

Me encanto la asesoría para encontrar la cuna perfecta y hermosa. Ampliamente recomendable sus productos de calidad.

Cecilia Cstone

03:38 02 Dec 18

Excelente atención! Cunas padrísimas con muchas funciones, me entregaron a tiempo. Los recomiendo ampliamente!